012 只有接触,才会有新的发现
我们仍然会记得小学课本上的一则寓言故事:
一口干涸的井里住着一只小青蛙,抬头望着只有巴掌大的一块天,而小青蛙却很满足,它认为自己看到了全世界。
故事的寓意很简单,但是看看我们周围又有多少人在这样做呢?他们和青蛙一样,满足于现状,不去接触新事物,或者害怕接触新事物,结果自己的世界永远是那么大,无论外面发生了怎样的变化都不知道,更可笑的是,还以为自己知道了一切。
在现代社会,我们需要接触,只有接触,才会有新的发现,接触事物的能力是现代人必须具备的素质。一个不愿意接触的人别人也不会接触他,他就会孤立,一个孤立的人在社会上很难立足。一个不接触事物的人,就发现不了新问题,就不会用发展的眼光的看问题,必将被社会和时间淘汰。
你要所有作为,你就必须接触,接触你应该接触的人,接触你应该接触的事。一个人的力量毕竟有限,你要想得到别人的帮助就必须尽可能地去和别人交往,接触的人越多,供你选择的机会就越大,如果你整天固守在自己的世界里,谁会知道你,谁会帮助你呢?你想进入某一个行业,你就必须熟悉它,接触就是你熟悉的必须手段。你想结交某一个朋友,你就要去接触他,你不去接触他,难道你要等他亲自走到你的面前来?不可能!
小华靠朋友的关系进入一家大型房地产公司做销售员,第一个月下来小华的销售业绩是倒数第一。小华为此苦恼不已,他对朋友说:“为什么我和客户聊天的时候总是话不投机呢?而其他的销售员却能聊得天花乱坠。”朋友劝他想开点,刚开始不熟悉,多接触就好了。
但小华似乎并没有意识到接触是房地产销售最关键的一环,依然我行我素,很少主动寻找客户,接触客户,甚至已经联系好的客户他都在电话里进行谈判,以至于每次谈判都是以失败而告终。第二个月小华的销售业绩自然又是倒数第一,小华觉得没脸见人,就只好辞职了。
很明显,小华的失败之处就在于不和客户接触,其他的销售员一接到客户的电话恨不得马上和客户见面,而小华却不想见面,想一切“在电话里解决”。这可能吗?客户是上帝,你不接触客户,你就无法了解客户的需要,你就无法说服你的客户。有经验的销售员善于、乐于和客户接触,在和客户交谈的时候,他们总是细心耐心地听客户的诉说,对客户察言观色,摸准客户的心理,然后找到突破口,迎面出击,一笔单子就这样签下来。
