012 拒绝别人的艺术
王家卫电影里有一句经典的台词：“要想不被别人拒绝，你最好先拒绝别人。”同样，在学习、工作以及日常生活中，我们也要有在适当的时候拒绝别人的意识和勇气，要知道一味地逢迎、妥协、逆来顺受并不会得到别人的尊重，反而会让别人看轻你自己。如果你适当地拒绝，拒绝得有理，你不但不会得罪对方，还会让对方尊重你，对你刮目相看。
身处职场的我们，常常要面对同事的请求，如果是力所能及或者说应该帮的事情，那还好办，如果是一份难度很高的事情就有点不知如何是好了。答应下来吧，可能要连续加几个晚上的班才能完成，而且也不符合公司的规定；拒绝吧，面子上又实在抹不开，毕竟大家都是同事。应该怎么找一个既不会得罪同事、又能把这项工作顺利推出去的理由呢？
快下班的时候小马接到了阿郎的电话，他心急火燎地请求小马再帮他一下，写个新方案给客户，他说客户已经催了他好几次了，而他实在没时间。最近因为和女朋友谈恋爱的关系，阿郎常常这样请小马帮忙做方案。阿郎是小马在公司里关系比较好的同事之一，以前他们在业余的时间常常一起去打球、游玩，小马挺喜欢阿郎的洒脱和率真。所以一个月前当阿郎一脸兴奋地谈到他和一个女孩子交往的时候，小马毫不犹豫就答应了帮他干点活，给阿郎更多的时间去“谈朋友”。可是一个月下来，小马发现自己越来越不快乐，他发现自己已经厌倦了总是替阿郎做事。可是怎么拒绝阿郎呢，他觉得很难说出口，作为好朋友是该相互帮助的，拒绝会不会让他失去这个朋友呢？小马想了很多……
面对小马这样的情况，也许会有人会直接对同事说“不”，口气非常生硬，这绝对不是最佳的选择，可能会让你和同事以后连朋友都没得做。也许有人会推托说：“我能力不够，其实小A更适合。”那你有没有想过当同事把你的这番话说给小A听时，他会做何反应？
看来这些都不是拒绝同事的好方法，那么我们该如何做呢？
在说“不”之前，认真地听取别人的诉求
在你决定拒绝之前，首先要注意倾听他的诉求，比较好的办法是，请对方把处境与需要讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他。“倾听”能让对方先有被尊重的感觉，在你婉转地表明自己拒绝的立场时，也比较能避免伤害他的感觉，或避免让人觉得你在应付。
温和坚定地说“不”
