□ 让怒火见鬼去吧
史密斯在工作时经常会勃然大怒。身为上司他似乎有这样的特权，可下属心里并不痛快。史密斯向亲近的人抱怨：我的工作压力这么大，什么事都在那儿撑着，压抑着自己，不让我发泄一下，我的心理健康会受到损害，也许还会得病呢。
其实，史密斯只想到了问题的一个方面。许多管理者认为生气时不把怨气发泄出来，久而久之会造成心理压抑，只有把心中的怒火释放出来才有益于健康。
刻意压抑情感，甚至生气时也强装笑脸确实是有害于健康的。实际上，许多专家也建议我们生气时最好不要压抑，而是把它宣泄出来。
但是，怎样才是表达感情的最好方法呢？提高嗓门、大声斥责，这样你就占了上风吗？答案是否定的。发脾气、失去控制只能让你得到一时的心理满足。但事后很多人仍会像“爆发”之前那样心烦意乱，有些人还会为自己如此失去控制平添一分担忧。因为发泄怨气会使自己的形象受损，朋友可能因此对你敬而远之，下属可能因此对你阳奉阴违，这一切是你想要的吗？哦，不！这样尴尬的处境真是打死我也不愿意见到。
怒火只会让你失去理智，想想看，一个总给别人带来紧张和不愉快的人，是不是很容易被大家孤立呢？其实，你只要换个位置想想，当你有过错时，你希望别人如何对待你呢？这么一想也许你就会很快地变得心平气和。
你的地位越高，控制你的情绪就越重要。同事、上司、下属和客户每天都在考验你。他们观察、研究你的意向，往往把他们的意向同你的意向作比较。你的情绪，不仅可以影响你的工作，而且还可以影响他们的工作。人们常常仿效他们的顶头上司。但不要天真地以为，他们的行为会同你的行为一模一样。正如同他们研究你一样，你也要检验、观察和研究他们。如果他们的态度不好，失去控制，一定不要让他们影响你。
所谓控制你的态度，就是选择一个适应当时情况的看法。比较完美的人并不总是情绪很好，但这并不意味着他们会随便流露自己的坏情绪。成功的总裁接受这样的事实：一个单位的人都是注视着领导人的行为来决定自己的言行，因此，在这方面，他们要对职工负责。
这里要重申的是，所谓控制你的态度，并不一定意味着，你只能利用你的积极态度。这只是说，要么选择你的态度，要么让你的性格决定它。但是，如果你对如何处置某种具体情况拿不准的话，那么，你选择积极的态度，肯定是不会错的。阿科公司的首席执行主管洛德里克·库克对我说：“消极的、脾气不好的人是很难获得成功的。”
